1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte, nachfolgend "Veranstaltung oder Dienstleistung" genannt, des Elternberatung- und Kurse Kerstin Amelunxen, nachstehend "Veranstalterin" genannt, nach diesem Vertrag mit ihrem Vertragspartner, nachstehend "Kunde oder Teilnehmer" genannt.

1.2 Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten als genehmigt, wenn der Kunde nicht in Textform Widerspruch erhebt. Der Kunde muss den Widerspruch innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe der Änderungen an den Veranstalter absenden.

1.3 Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn die Veranstalterin hat den AGB des Kunden ausdrücklich zugestimmt.

2. Kunden

Das Angebot der Veranstalterin richtet sich an Unternehmer und Verbraucher.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertragsschluss zu Zwecken ausführt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages mit der Veranstalterin in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§14 BGB).

3. Vertragsgegenstand

3.1 Der Vertrag kommt über die vom Kunden ausgewählte Dienstleistung oder Veranstaltung der Veranstalterin zustande. Eine genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsangebots wird von der Veranstalterin unter anderem in ihren Geschäftsräumen, ihrer Internetpräsenz und von diesen sonstig genutzten Medien bekannt gegeben.

3.2 Der Kunde kann wählen zwischen einer Dienstleistung oder Veranstaltung über das Internet (nachfolgend bezeichnet als "Online-Dienstleistung" oder "Online-Veranstaltung"), einer Dienstleistung oder Veranstaltung vor Ort (nachfolgend bezeichnet als "Vor-Ort-Dienstleistung" oder "Vor-Ort-Veranstaltung") oder eine Dienstleistung oder Veranstaltung bei dem Kunden (nachfolgend "Dienstleistung beim Kunden" oder "Veranstaltung beim Kunden" genannt). Die Dienstleistungen oder Veranstaltungen werden als Einzeltermine, nachfolgend "Einzelveranstaltung" genannt, oder als Gruppentermine, nachfolgend "Gruppenveranstaltung", angeboten.

Art und Umfang der Dienstleistung oder Veranstaltung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung in dem zwischen der Veranstalterin und dem Kunden geschlossenen Vertrag.

3.3 Die Veranstalterin erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet die Veranstalterin aber nicht. Insbesondere übernimmt die Veranstalterin keine Gewähr dafür, dass sich beim Kunden ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass der Kunde ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Kunden abhängig, auf den die Veranstalterin keinen Einfluss hat.

4. Zustandekommen des Vertrages

4.1 Der Kunde hat die Möglichkeit über die unter der Domain www.kaenguruknirpse.de betriebene Internetpräsenz der Veranstalterin eine Dienstleistung zu buchen. Dazu betätigt der Kunde die Schaltfläche mit der Beschriftung "Jetzt kostenpflichtig buchen" und wählt den von ihm gewünschten Termin aus. Der Kunde hat außerdem die Möglichkeit per Kontaktformular über die unter der Domain www.kaenguruknirpse.de betriebenen Internetpräsenz eine Veranstaltung zu buchen sowie per E-Mail unter kerstin@kaenguruknirpse.de. Nach Übermittlung des Namens, der Telefonnummer, der E-Mail-Adresse und der Adresse des Kunden erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung und Terminreservierung für drei Tage per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Innerhalb von drei Werktagen nach Zahlungseingang wird eine schriftliche Anmeldebestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Damit erfolgt die verbindliche Annahme des Angebots durch die Veranstalterin.

4.1.1 Ausnahmen: bei den beiden Veranstaltungen Knirpstreffen: Stillknirpse und Knirpscafé entsteht der Vertrag durch die Eingangs- und Teilnahmebestätigung innerhalb von drei Tagen durch die Veranstalterin. Es erfolgt eine Rechnungsstellung vor Teilnahme auf Wunsch, dadurch ist eine Zahlung per Überweisung vorab möglich, bei einer Barzahlung vor Ort wird die Rechnung anschließend erstellt.

4.2 Bei einer Gruppenanmeldung schließt die Veranstalterin mit der für die Gruppe verantwortlichen bzw. mit der weisungsberechtigten Person einen Teilnahmevertrag über und für die Gruppe ab.

4.3 Die Veranstalterin behält sich vor, bis zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn, die Durchführung der Veranstaltung nach Ausschöpfung aller Möglichkeiten abzusagen bzw. zu kündigen, wenn diese nicht zumutbar ist, weil das Buchungsaufkommen für diese Veranstaltung so gering ist, dass die entstehenden Kosten bezogen auf diese Veranstaltung, eine Überschreitung der wirtschaftlichen Opfergrenze bedeuten würden. Die gezahlte Teilnahmegebühr wird innerhalb von zwei Wochen zurückerstattet.

5. Online-Veranstaltung

5.1 Um an einer Online-Veranstaltung teilnehmen zu können, benötigt der Kunde ein internetfähiges Endgerät (z. B. Computer, Laptop oder Tablet) mit einer stabilen Internetverbindung sowie eine aktuelle Version der für die Übertragung erforderlichen Software (z. B. Zoom-Client oder ein kompatibler Webbrowser). Der Kunde sollte zudem über Lautsprecher oder Kopfhörer sowie ein Mikrofon und idealerweise eine Webcam verfügen, um aktiv an interaktiven Elementen der Online-Veranstaltung teilzunehmen. Der Kunde trägt selbst die Verantwortung dafür, dass diese technischen Voraussetzungen erfüllt sind.

5.2 Die Online-Veranstaltung findet in der Regel über die Videokonferenz-Plattform Zoom statt. Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde von der Veranstalterin rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung einen Zugangslink sowie ggf. ein Passwort oder weitere Zugangsdaten. Der typische Ablauf gestaltet sich wie folgt:

• Vorbereitungsphase: Der Kunde testet vorab seine technische Ausrüstung, um sicherzustellen, dass sowohl Bild als auch Ton ordnungsgemäß funktionieren.
• Begrüßung und Einführung: Zu Beginn der Sitzung begrüßt die Veranstalterin alle Teilnehmer, erläutert den Ablauf und das Ziel des Coachings sowie bei Bedarf die zu verwendenden Funktionen in Zoom.
• Theoretischer Input und interaktive Üben: Die Veranstalterin vermittelt die relevanten Inhalte, Methoden und Strategien anhand von Vorträgen, Präsentationen und praktischen Beispielen. Je nach Konzept der Veranstaltung erfolgen unter Anleitung der Veranstalterin individuell praktische Übungen, um das Gelernte direkt anzuwenden.
• Feedback und Diskussion: Die Veranstalterin moderiert eine Feedbackrunde, in der Fragen geklärt und Lösungsansätze besprochen werden.
• Abschluss: Zum Ende der Sitzung werden die wichtigsten Erkenntnisse zusammengefasst. Bei Bedarf wird auf Folgetermine oder weiterführende Materialien hingewiesen.

6. Vor-Ort-Veranstaltung

6.1 Bei einer Vor-Ort-Veranstaltung stellt Veranstalterin für die Dauer der Dienstleistung geeignete Räumlichkeiten entsprechend Art und Umfang der Veranstaltung zur Verfügung. Sofern keine abweichenden Räumlichkeiten vereinbart wurden, findet die Vor-Ort-Veranstaltung in den Räumlichkeiten in der Hans-Sachs-Straße 1 in 33014 Bad Driburg statt.

6.2 Der Ablauf eines Vor-Ort-Coachings gestaltet sich in der Regel wie folgt:

• Begrüßung und Einführung: Die Veranstalterin begrüßt die Teilnehmer persönlich, stellt die Agenda vor und erläutert Ziele, Inhalte sowie den zeitlichen Rahmen der Veranstaltung.
• Theoretischer Input und praktische Übungen: Die Veranstalterin präsentiert die relevanten Inhalte in Form von Vorträgen, Präsentationen, Handouts oder anderen geeigneten Materialien. Je nach Konzept der Veranstaltung erfolgen unter Anleitung der Veranstalterin individuell praktische Übungen, um das Gelernte direkt anzuwenden.
• Austausch und Diskussion: In regelmäßigen Feedbackrunden werden Erfahrungen ausgetauscht, offene Fragen geklärt und Lösungen diskutiert.
• Zusammenfassung und Abschluss: Zum Ende der Veranstaltung werden die zentralen Inhalte nochmals zusammengefasst, offene Punkte geklärt und weitere Vorgehensweisen, etwa Folgetermine, Transferaufgaben oder Zusatzmaterial, vorgestellt.

7. Veranstaltungen beim Kunden

7.1 Bei einer Veranstaltung beim Kunden stellt der Kunde der Veranstalterin für die Dauer der Dienstleistung geeignete Räumlichkeiten, technische Einrichtung und Ausstattung entsprechend Art und Umfang der Veranstaltung zur Verfügung.

7.2 Der Ablauf einer Veranstaltung beim Kunden gestaltet sich in der Regel wie folgt:

• Begrüßung und Einführung: Die Veranstalterin begrüßt die Teilnehmer persönlich, stellt die Agenda vor und erläutert Ziele, Inhalte sowie den zeitlichen Rahmen der Veranstaltung.
• Theoretischer Input und praktische Übungen: Die Veranstalterin präsentiert die relevanten Inhalte in Form von Vorträgen, Präsentationen, Handouts oder anderen geeigneten Materialien. Je nach Konzept der Veranstaltung erfolgen unter Anleitung der Veranstalterin individuell praktische Übungen, um das Gelernte direkt anzuwenden.
• Austausch und Diskussion: Die Veranstalterin moderiert eine Feedbackrunde, in der Fragen geklärt und Lösungsansätze besprochen werden.
• Zusammenfassung und Abschluss: Zum Ende der Veranstaltung werden die zentralen Inhalte nochmals zusammengefasst, offene Punkte geklärt und weitere Vorgehensweisen, etwa Folgetermine, Transferaufgaben oder Zusatzmaterial, vorgestellt.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

8.1 Es gelten die im jeweils mit dem Kunden geschlossenen Vertrag ausgewiesene Vergütung für die Veranstaltung. Bei allen Preisen enthalten sind sämtliche Steuern und Abgaben (Gesamtpreise).

8.2 Der Veranstalterin entstehende notwendige Reisekosten für eine Veranstaltung beim Kunden trägt der Kunde. Die Reisekosten betragen 0,80€ pro gefahrene Kilometer, berechnet werden Hin- und Rückfahrt ab Bad Driburg nach Google Maps.

8.3 Der Kunde ist in Bezug auf die Vergütung für die Dienstleistung vorleistungspflichtig. Sämtliche Zahlungen sind unverzüglich nach Rechnungsstellung ohne jeden Abzug fällig, soweit im jeweils mit dem Kunden geschlossenen Vertrag nichts anderes vereinbart wurde.

8.4 Die Zahlungsabwicklung erfolgt per:

• Überweisung
• Rechnung
• Barzahlung, ausschließlich für die Knirpstreffen: Stillknirpse und Knirpscafé

9. Teilnahmeberechtigung und Vertragsübertragung

9.1 Teilnahmeberechtigt ist nur die in der Anmeldebestätigung namentlich genannte Person. Eine Vertragsübertragung auf einen Dritten ist nur mit Zustimmung der Veranstalterin möglich.

9.2 Tritt ein Dritter in den Vertrag zwischen dem Kunden und der Veranstalterin ein, so haften er und der Kunde der Veranstalterin als Gesamtschuldner für den Teilnahmepreis und die durch den Eintritt des Dritten gegebenenfalls entstehenden Mehrkosten.

10. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

10.1 Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweiligen Vertrag zwischen der Veranstalterin und dem Kunden.

10.2 Der Kunde hat das Recht, die gebuchte Einzelveranstaltung spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich per E-Mail an kerstin@kaenguruknirpse.de abzusagen. Ihm entstehen dadurch keine Kosten. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung bei der Veranstalterin maßgeblich. Das ggf. bereits gezahlte Teilnahmeentgeld wird innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang der Absage vollständig zurückerstattet.

Wird innerhalb von drei Werktagen ein Ersatztermin vereinbart, so wird der gezahlte Betrag voll angerechnet. Der Kunde ist verpflichtet, den ausgewiesenen Betrag sofort nach Erhalt der Rechnung auf das auf der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Die Zahlung ist ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

10.3 Der Kunde kann seine Anmeldung bis zu sieben Tage vor Beginn der gebuchten Gruppenveranstaltung ohne Angabe von Gründen durch eine gegenüber der Veranstalterin schriftlich per E-Mail an kerstin@kaenguruknirpse.de abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung bei der Veranstalterin maßgeblich.

Storniert der Kunde seine Anmeldung fristgerecht, so wird die Veranstalterin ihm ein ggf. bereits gezahltes Teilnahmeentgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang seiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür kann die Veranstalterin das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches der Kunde für seine Zahlung an die Veranstalterin verwendet hat.

Wird der Termin weniger als sieben Tage vor Beginn der gebuchten Veranstaltung abgesagt, so werden 100% des Rechnungsbetrages in Rechnung gestellt. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde der Gruppenveranstaltung ohne Abmeldung fernbleibt.

Der Kunde ist verpflichtet, den ausgewiesenen Betrag sofort nach Erhalt der Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen. Die Zahlung ist ohne Abzug fällig. Nach Ablauf der Zahlungsfrist kommt der Kunde auch ohne Mahnung in Verzug.

11. Änderung oder Ausfall der Veranstaltung

11.1 Die Veranstalterin ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen, wie etwa höherer Gewalt oder Erkrankung der Veranstalterin kurzfristig gegen volle Erstattung eines ggf. bereits gezahlten Teilnahmeentgelts abzusagen. Die Veranstalterin wird sich bei Ausfall der Veranstaltung um einen Ersatztermin bemühen.

11.2 Die Veranstalterin ist berechtigt, die Inhalte der Veranstaltung zu verändern, einzuschränken oder Inhalte auszutauschen sowie die Inhalte angemessen zu modifizieren, insbesondere diese angemessen zu reduzieren oder zu erweitern.

12. Allgemeine Teilnahmebedingungen, Ausschluss von Teilnehmern

12.1 Die Veranstalterin behält sich das Recht vor, einzelne Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen, sofern die Durchführung der Veranstaltung mit dem jeweiligen Teilnehmer nicht zuzumuten ist. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Falle nicht erstattet.

12.2 Ein berechtigter Grund zum Ausschluss eines Teilnehmers besteht insbesondere,

• wenn der jeweilige Teilnehmer die Veranstaltung trotz einmaliger Mahnung durch die Veranstaltung wiederholt stört
• wenn der jeweilige Teilnehmer nicht über die erforderlichen technischen Voraussetzungen für die Durchführung der Veranstaltung verfügt

12.3 Der Teilnehmer verpflichtet sich, nicht unter Einfluss von Alkohol oder sonstigen Betäubungsmitteln zu stehen, die die Reaktionsfähigkeit und das Körperbefinden beeinträchtigen können. Bei Verstößen hiergegen ist der Veranstalter berechtigt, den Kunde von der Veranstaltung auszuschließen.

12.4 Die Veranstalterin ist über gesundheitliche Probleme und etwaige Erkrankungen zu informieren, damit der entsprechende Teilnehmer, andere Teilnehmer sowie die Veranstalterin bestmöglich vor Schaden bewahrt werden kann.

12.5 Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Veranstalter berechtigt, den betreffenden Kunden von der Veranstaltung auszuschließen. Der Veranstalter behält sich vor, die Teilnahmegebühr anteilig in Rechnung zu stellen. Der Nachweis eines geringeren Aufwandes bleibt dem Kunde unbenommen.

13. Verschwiegenheitspflicht

13.1 Die Veranstalterin verpflichtet sich gegenüber dem Kunden über sämtliche durch den Kunden zwecks Durchführung der Dienstleistung mitgeteilte persönliche Informationen Verschwiegenheit zu bewahren.

13.2 Eine Weitergabe, der unter dem vorstehenden Absatz bezeichneten Informationen, an Dritte ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, sofern die Veranstalterin zur Weitergabe der Daten rechtlich verpflichtet ist oder durch den Kunden schriftlich von der Verschwiegenheitspflicht entbunden wurde.

13.3 Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind oder bekannt werden sowie im Falle von gesetzlichen und behördlichen Offenbarungspflichten.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Das geistige Eigentum an sämtlichen durch die Veranstalterin angefertigten Veranstaltungs-Unterlagen verbleibt bei der Veranstalterin.

14.2 Die Veranstalterin gewährt dem Kunden das einfache, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Recht ein, die durch die Veranstalterin übermittelten Coaching Unterlagen zum Zwecke der Durchführung und Nachbereitung des Coachings zu nutzen.

15. Haftung

15.1 Die Veranstalterin haftet in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

15.2 In sonstigen Fällen haftet die Veranstalterin nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde daher regelmäßig vertrauen darf (so genannte Kardinalpflicht). In allen übrigen Fällen ist die Haftung ausgeschlossen.

15.3 Soweit die Veranstalterin dem Grunde nach haftet, ist diese Haftung auf Schäden begrenzt, die Veranstalterin bei Vertragsschluss als mögliche Folge einer Vertragsverletzung vorausgesehen hat oder bei Anwendung verkehrsüblicher Sorgfalt hätte voraussehen müssen. Mittelbare Schäden und Folgeschäden, die Folge von Mängeln der Leistung durch die Veranstalterin sind, sind außerdem nur ersatzfähig, soweit solche Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung der Leistung typischerweise zu erwarten sind.

15.4 Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Veranstaltungen und bereit gestellten Informationen kann keine Haftung übernommen werden. Haftungsansprüche, welche sich auf Schäden materieller, ideeller oder gesundheitlicher Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen und Materialien bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen und Materialien verursacht wurden, sind ausgeschlossen.

15.5 Die Haftung von der Veranstalterin für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und -ausschlüssen unberührt.

15.6 Die Aufsichtspflicht liegt während der gesamten Veranstaltung bei der das Kind begleitenden, erwachsenen Person.

16. Aufrechnung, Abtretung und Zurückbehaltungsrechte

16.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur gegen rechtskräftig festgestellte oder unbestrittene Forderungen gegen die Veranstalterin berechtigt. Gleiches gilt für die Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten.

16.2 Die Abtretung von Ansprüchen gegen die Veranstalterin an Dritte ist nur mit Zustimmung der Veranstalterin Textform möglich.

17. Alternative Streitbeilegung

Die Veranstalterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

18. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit verändert werden. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über die Homepage www.kaenguruknirpse.de informiert zu werden.

19. Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

20. Sonstige Bestimmungen

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen Vereinbarungen zwischen der Veranstalterin und dem Kunden einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Berlin.